接到需求先不急著開工,通常會(huì)約客戶在公司或者他們的辦公地聊一次。帶個(gè)錄音筆,聽他們說品牌的來龍去脈 —— 是剛拿到融資想做整套視覺,還是老品牌想換個(gè)面貌。問得挺細(xì),比如客戶提到 “年輕群體”,會(huì)追問是大學(xué)生還是剛上班的年輕人,他們平時(shí)刷什么 APP,對(duì)什么風(fēng)格敏感。這些零碎信息得記下來,回去整理成幾頁紙的需求清單。
然后是內(nèi)部腦暴。項(xiàng)目組的人圍在會(huì)議室,把客戶的需求攤開了說。有人負(fù)責(zé)梳理品牌核心賣點(diǎn),有人琢磨競爭對(duì)手的視覺短板,設(shè)計(jì)師則在白板上畫些潦草的符號(hào)。比如客戶做智能家居,大家會(huì)聊 “科技感” 不一定要用藍(lán)色,暖灰色加金屬線條可能更顯質(zhì)感。這一步不追求出方案,主要是把方向聊透,避免后面走彎路。
接著進(jìn)入概念設(shè)計(jì)階段。設(shè)計(jì)師會(huì)出 3 到 4 套完全不同的方案,每套都配個(gè)故事。比如 A 方案用了幾何圖形,解釋說是 “模塊化設(shè)計(jì)呼應(yīng)產(chǎn)品可組合的特點(diǎn)”;B 方案帶點(diǎn)曲線,就說 “體現(xiàn)科技與生活的柔和連接”。方案里不光有 logo,還會(huì)放幾個(gè)應(yīng)用場景的模擬圖,像名片、APP 啟動(dòng)頁,讓客戶能想象實(shí)際用起來的樣子。
客戶反饋回來后,會(huì)針對(duì)修改意見做調(diào)整。有時(shí)候要改的是細(xì)節(jié),比如把某個(gè)圖形的角度調(diào) 5 度;有時(shí)候可能要大改,比如換套色彩體系。這期間會(huì)保持高頻溝通,改一版就發(fā)過去確認(rèn),避免最后推翻重來。等客戶點(diǎn)頭后,就開始做細(xì)化規(guī)范。比如規(guī)定 logo 最小能用多大,在黑色背景上要用反白版本,輔助圖形能怎么排列不能怎么排列。
最后是交付和培訓(xùn)。把所有設(shè)計(jì)文件整理成壓縮包,包括源文件、效果圖和一份厚厚的手冊。會(huì)專門抽時(shí)間給客戶的團(tuán)隊(duì)講怎么用 —— 市場部做海報(bào)時(shí)要注意什么,行政采購工牌時(shí)該用哪個(gè)文件版本。還會(huì)留個(gè)對(duì)接群,后面他們碰到印刷色差、尺寸不對(duì)這些問題,隨時(shí)能找到人解答。
整個(gè)流程下來,快的話一兩個(gè)月,慢的可能要小半年。關(guān)鍵是每個(gè)環(huán)節(jié)都跟客戶對(duì)齊,確保最后出來的東西不僅好看,還能真正幫他們解決問題。
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